| 購物須知 |

 

 訂 購 方 式 

-  寄送時間:完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日) 

-  本購物服務所提供的販售價格、特價品及搭配之贈品,本公司有保留出貨與否的權利,以保障您的消費權益。

 

 付 款 方 式 

-  目前提供信用卡、銀行轉帳(ATM)以及LINE PAY,以上三種支付方式

 

 運 費 說 明 

-  台灣地區單筆訂單的運費為70元,如果訂單滿2千元以上可享免運優惠!

 

 出 貨 方 式 

-  送貨方式:透過宅配或是郵局包裹掛號送達 

-  送貨範圍:限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。 

-  產品保固/售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。

 

 退 換 貨 說 明 

-  商品可能因每批布料製程或拍攝或電腦螢幕不同而產生色差,圖片僅供參考,商品依實際供貨樣式為準。

-  根據消保法規定,艾兒樂興業有限公司的消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但需確保商品包裝完整且未拆封,否則恕不接受退貨。

-  本公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。


 並請所有消費者注意以下事項:

▸ 嬰兒包巾因衛生及寶寶健康考量,商品一旦拆封概不可退換貨 (瑕疵因素除外)

▸ 商品若因個人因素退換貨(瑕疵因素除外),需自行負擔來回運費

▸ 不良品退貨經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

▸ 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄送給您。

▸ 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail(客服信箱:info@smallloft.com.tw)或來電至艾兒樂客服中心(客服電話:03-3895839),並提供:您的「訂單號碼、退/換貨原因、姓名、聯絡電話及E-mail」。

▸ 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則本公司有權拒絕接受退貨。

▸ 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

 

 其 他 說 明 

▸ 收到商品後,請務必確認商品是否有缺件,商品皆會附上出貨明細單及發票,若發現有缺件請務必主動聯繫,以免影響自身權益。

▸ 運費如有優惠活動,請見商店首頁公告。

▸ 商品優惠活動結束時,如有來不及修改網頁說明之情形,造成內容或價格異常,請先連絡客服後再行訂購。

▸ 如遇優惠活動內容爭議或訂價爭議,SmallLoft艾兒樂時尚育兒精品 將保有最終解釋權利以及最終出貨權利。

▸ 滿額贈皆是以折扣後最後結帳金額為主,請務必知悉。

▸ 訂單成立後,若訂單未付款,將於三日後系統自動刪除訂單。

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